2016 sanes hal anu perusahaan Korea ngan ukur bakal dipasihkeun. Di tengah taun, masalah muncul sareng akumulator premium Galaxy Catetan 7, nu ngarugikeun pausahaan sababaraha miliar dollar. Tapi ampir sigana yén masalahna direngsekeun sareng Samsung mimiti bakti diri pinuh ka unggulan anyarna pikeun 2017, nyaéta Galaxy S8. Tapi sigana urang salah. Sababaraha dinten kapengker, Samsung ngelingan 2,8 juta unit mesin cuci na. Pamilik 730 modél ieu ngalaman ngabeledug anu nyababkeun salapan luka. Komisi Kasalametan Produk Konsumen dilaporkeun dina Good Morning America.
"Kami nuju ngawangkong ngeunaan ... bahaya badag tur serius, utamana dina bagian luhur mesin cuci dimana aya sababaraha niupan hawa. Saur Elliot Kaye, Pupuhu CPSC.
Nurutkeun manéhna, aya struktur rusak di bagean luhur unit cacad, nu teu bener diamankeun salila dipariksa kaamanan. Hal ieu ngabalukarkeun bagian luhur mesin cuci tos off, tatu salapan urang. Hanjakal keur Samsung, ngelingan nyertakeun 34 model nu dijual antara Maret 2011 jeung Nopémber 2016. Melissa Thaxton, nu owns salah sahiji mesin cuci ieu, untung pikeun nyingkahan tatu serius nalika mesin cuci exploded dina ayana dirina.
"Tanpa aya peringatan, mesin cuci ngabeledug teu kamana-mana....Ieu sora anu paling nyaring anu kuring kantos kadéngé...sapertos bom ngabeledug caket sirah kuring."
Pernyataan resmi Samsung berbunyi,
"Samsung nyobian gancang pisan sareng éfisién pikeun milari panyabab ledakan, anu nyababkeun luka parah ka salapan korban. Prioritas kami nyaéta ngaleungitkeun sagala bahaya sabisa-bisa, supados ngabeledug sareng tatu sanésna henteu kajantenan. Hapunten anu kasuhun ka sadaya palanggan..”
Ayeuna, Samsung nawiskeun perbaikan mesin cuci bumi gratis. Diantara hal séjén, ieu kalebet nguatkeun tutup anu cacad, sareng ngalegaan garansi salami sataun. Sababaraha konsumén meunang diskon husus keur meuli barang tambahan, sarta henteu masalah naha éta téh produk Samsung atanapi competing pausahaan. Sarta pamustunganana urang meunang ka bagian pangpentingna. Pamilik anu kapangaruhan boga hak pikeun ngabalikeun duit.
Lampiran:
Sababaraha bulan kapengker, CPSC ngingetkeun para nasabah Samsung yén unit kerjana tiasa ngancam kahirupan.
Sumber: Neowin
