Samsung geus lila diantara pamingpin dina widang inovasi téhnologis, sarta salian produk, éta ogé terus ngaronjatkeun kualitas sarta kanyamanan dina miara customer. Éta sababna perusahaan ngaluncurkeun layanan palanggan anu unik Samsung Live Asisten, nu ngagabungkeun lingkungan online modern jeung pendekatan pribadi simulating pasamoan pahareup-hareup.
"Tujuan kami nyaéta nyayogikeun palayanan premium, nasihat sareng pangalaman unik sareng panaséhat profésional dina obrolan pidéo interaktif non-tradisional. Ayeuna, teu aya anu nawiskeun jasa anu sami dina Républik Czech sareng Slovak dina widang éléktronika konsumen. Dina waktos anu sami, kami ogé anu munggaran di Éropa ngaluncurkeun operasi pilot tina jasa anu sami, " ngécéskeun Jan Procházka, kapala perawatan palanggan di Samsung.
Beda utama tina perawatan palanggan klasik nyaéta pangalaman visual sareng interaktif. Live Assistant ngagabungkeun kaunggulan tina dunya online sareng rapat pahareup-hareup. Ladenan ieu sayogi ti sadaya alat anu nyambung ka Internét. "Konsumén ngan ukur peryogi komputer atanapi tablet / telepon biasa - alat anu gaduh sambungan Internét anu sanggup nelepon pidéo normal, nyaéta kalayan mikropon sareng idéal ogé kaméra. Interaksi jeung objék (produk, formulir, elemen kontrol) dina bagian tina klien deui dilumangsungkeun dina bentuk tradisional has alat dipaké - mouse, layar toél, keyboard. nambihan Jan Procházka.
Ngaliwatan Samsung Live Assistant, palanggan tiasa nampi naséhat ngeunaan nyetél sareng masang alatna, milih sareng mésér asesoris merek anu cocog atanapi ngatur jasa naon waé. Advisors siap mamatahan konsumén dina pilihan produk na, upami kabetot, mésér aranjeunna langsung. Sakabéh portopolio produk sayogi dina tingkat anu sami sareng dina kaayaan anu sami sareng anu resmi Samsung e-warung.
Ogé unik nyaéta pilihan pikeun milih panaséhat numutkeun karesep anjeun sareng karesep pribadi sateuacan sauran. Lamun panaséhat teu sadia, kasebut nyaéta dimungkinkeun pikeun buku pasini online dina waktu nu cocog customer pangalusna. Palayanan gratis, sareng jam operasi Senén dugi ka Jumaah ti 8.00:18.00 dugi ka XNUMX:XNUMX. Inpo leuwih lengkep di samsung.live-assistant.cz.
