Lamun dihurungkeun Apple Toko dioperasikeun ku pesaing Apple, sajaba ti desain maranéhanana hal metot, Genius Bar kudu pasti disebutkeun. Pondokna, éta layanan nu Apple ka konsumén na dina bagian nu tangtu Apple Stora naroskeun sareng ngabantosan masalah atanapi proyék-proyék anu para nasabah hoyong sadar dina sababaraha cara. Sareng Samsung Koréa Kidul ogé hoyong nyangking dukungan anu sami ka toko-toko na.
Raksasa Koréa Kidul ngamimitian sadayana proyék kalayan ngaluncurkeun tilu pusat dukungan, anu dibuka di kantor WeWork di Detroit, Rajana sareng New York. Konsumén anu nganjang ka pusat dukungan palanggan bakal nampi karyawan Samsung "di tangan" anu bakal ngabantosan aranjeunna dina sagala pamundutna.
program bakal metot
Tetep katingal naha konsumén bakal resep produk anyar. Tapi, kapala ritel Samsung AS Danny Orenstein percaya kitu. Nurutkeun manéhna, novelty bakal mantuan pikeun dilegakeun base customer ogé berkat kanyataan yén éta bakal nawiskeun jalma pangalaman anu aranjeunna moal meunang mana sejenna. Contona, seminar hiji-jam jeung jalma kreatif anu bakal ceramah ngeunaan produk jeung karya maranéhanana jeung aranjeunna rencanana. Di dieu teuing, kumaha oge, Samsung nyandak inspirasi, nempatkeun eta hampang Applem. Anjeunna parantos ngajalankeun seminar anu sami di toko-toko na sareng teras-terasan suksés kalayan para nasabahna.
Nanging, numutkeun inpormasi anu sayogi, sadayana proyék bakal ngamimitian rada laun sareng moal ngantunkeun tempat WeWork dina mimitina. Aranjeunna nawiskeun Samsung pilihan anu saé pikeun nyéépkeun atanapi tempat-tempat pikeun padamelan anu sepi, anu, teu sapertos Apple, aranjeunna henteu tiasa nawiskeun pisan di toko-toko na.
Barina ogé, inisiatif Samsung pikeun ngadeukeutkeun ka konsuménna cukup pikaresepeun sareng pastina wilujeng sumping. Mun anjeunna manages meunang sakabeh proyék kaluar taneuh sahenteuna dina bentuk Genius Bar jeung seminar di Apple, konsumén boga hal pikeun kasampak maju ka. Panto-panto kamungkinan anu parantos ditutup dugi ka ayeuna bakal dibuka lega pikeun aranjeunna ku Samsung.
Sumber: macrumors
