Alza.cz ayeuna ngamungkinkeun para nasabahna mulang sareng ngaku barang ngalangkungan AlzaBoxes. Jaringan sareng langkung ti 200 kotak surat di Républik Céko, Slowakia sareng Hungaria sakali deui ngadeukeutan tujuan pikeun janten bagian pinuh tina infrastruktur padumukan sareng ningkatkeun kualitas kahirupan di daérah sakurilingna.
Anjeun tiasa museurkeun
Alza ngalegaan jasa palanggan anu disayogikeun ngaliwatan jaringan AlzaBox. Saatos ngamimitian paréntah sora sareng ngaktifkeun panggunaan AlzaBoxes ku operator anu sanés, e-shop nawiskeun kamungkinan uih deui atanapi ngawadul ngeunaan barang anu dipésér ku aranjeunna. Ladenan ieu munggaran sayogi di Républik Céko, palaksanaan di Slowakia sareng Hungaria direncanakeun dina waktos anu caket. Pentingna pangiriman pesenan anu saé parantos ningkat ti mimiti pandémik, ayeuna langkung ti 40% palanggan milih pangiriman via AlzaBoxy pikeun pesenanna, ampir 70% di sababaraha distrik.
"Kami ningali poténsi anu hadé pikeun ningkatkeun pangalaman palanggan henteu ngan ukur dina kontak, tapi di luhur sadayana kamungkinan ngagunakeun AlzaBox iraha waé dina sapoe. Penempatan kotak pangiriman caket bumi atanapi rute anu sering didatangan para nasabah ogé nyumbang kana ieu, supados aranjeunna tiasa diaksés sabisa-bisa pikeun aranjeunna. ngajelaskeun Jan Moudřík, diréktur ékspansi, fasilitas sareng manajemén showroom di Alza.cz. "Sapanjang dua taun katukang, kami parantos tiasa nyederhanakeun sareng nyepetkeun prosés keluhan sareng ngabalikeun barang. Salaku conto, urang parantos ngadamel langkung ti dua per tilu keluhan langsung saatos nampi ku cara tukeur barang atanapi ngabalikeun duit. Kamungkinan ngabalikeun barang nganggo AlzaBoxes mangrupikeun léngkah sanés anu bakal ngadeukeutkeun urang deui ka konsumén dina ngungudag balanja anu maksimal sareng jasa saatos jual anu paling diaksés sareng kualitas luhur. tambah Tomáš Anděl, diréktur operasi strategis Alza.cz.
Prosés balik téh gampang jeung layanan sagemblengna bebas . Konsumén asup kana akun na di Alza.cz, milih produk khusus, milih pilihan mulang atanapi keluhan sareng kéngingkeun nomer kasusna. Ngan pilih AlzaBox salaku padika mindahkeun ka Alza. Palanggan teras nyitak sareng nempelkeun labél dina bungkusan nyalira, atanapi ngan saukur nyerat nomer klaim sacara jelas dina bungkusan.
Kalayan AlzaBox naon waé, palanggan teras nyeken labél atanapi sacara manual ngalebetkeun kode pengiriman dina layar kotak. Ieu bakal muka kotak kosong dimana anjeun ngan saukur tiasa leupaskeun bungkusan. Saatos nutup panto, palanggan nampi béwara yén pakét kadaptar sareng tiasa ngalacak status klaim dina bagian "Klaim kuring sareng uih deui". Ngaliwatan AlzaBox, anjeun tiasa ngabalikeun barang anu dipésér dina Alza.cz, anu tiasa disimpen dina kotak surat. Perkakas ageung kedah dikirimkeun ka cabang sacara pribadi atanapi ku kurir. Ka hareupna direncanakeun pikeun ngalegaan jasa ka nagara-nagara sanés dimana AlzaBoxes aya, ogé pikeun pihak katilu Alza. Ayeuna, pausahaan Zásilkovna, DPD, Slovak Parcel Servis nganteurkeun ka aranjeunna di Slowakia, sarta geura-giru operator lianna bakal nuturkeun. E-shop ayeuna parantos ngalengkepan integrasi lima deui mitra logistik, kalayan bantosan pangiriman ka AlzaBox bakal janten jasa universal, sayogi pikeun sadayana pasar.
