Samsung mangrupikeun salah sahiji pabrik kulkas panggedéna di AS, tapi dina taun-taun ayeuna aranjeunna "disangka" ngagaduhan jumlah keluhan anu paling ageung ti para nasabah di dinya. Kusabab ieu, agénsi pamaréntah Komisi Kasalametan Produk Konsumen (CPSC) ayeuna geus "cahaya" dina raksasa Korea. Anjeunna informed ngeunaan eta web koran USA Today.
Numutkeun kana USA Today, tilu tina opat keluhan kaamanan kulkas anu diajukeun saprak 2020 asalna ti para nasabah Samsung. Sareng dina Juli taun ieu, konsumen ngajukeun 471 keluhan ngeunaan kasalametan kulkas. Ieu mangrupikeun jumlah pangluhurna ti saprak 2021.
Sanaos CPSC henteu ngaluarkeun pangeling-eling ngeunaan kulkas anu disangka cacad atanapi peringatan, éta diperkirakeun mastikeun panyelidikan ka Samsung minggu kamari. Numutkeun keluhan konsumen, masalah anu paling umum dina kulkas perusahaan nyaéta pabrik és anu teu leres, bocor cai, bahaya kahuruan, beku deui sareng karusakan dahareun kusabab kulkas anu disangka ngajalankeun di luhur suhu anu aman.
"Jutaan konsumén di sakuliah AS mikaresep sareng ngandelkeun kulkas Samsung unggal dinten. Kami nangtung di tukangeun kualitas, inovasi sareng kinerja alat kami, ogé dukungan palanggan anu kasohor di industri. Kusabab pamundut kami pikeun data khusus ti para nasabah anu kapangaruhan di dieu parantos ditolak, kami henteu tiasa mairan langkung seueur ngeunaan pangalaman khusus anu dilaporkeun ku para nasabah, " a spokesperson Samsung ngawartoskeun ramatloka koran.
Anjeun tiasa museurkeun
Samentara éta, konsumén bagja ku dugaan kurangna rojongan ti raksasa Korea geus nyieun grup Facebook. Ayeuna gaduh langkung ti 100 anggota, janten popularitasna langkung tebih tina jumlah keluhan anu dirékam ku CPSC.
